ОТЗЫВЫ

Марина Сторожева, Управленец и идеолог проекта VALO

Апарт-комплекс VALO

Мы сотрудничаем с «Медиатором» уже много лет. В 2018 году коллеги включились на 100% в PR-работу с нашим апарт-комплексом VALO. Вместе мы достигли поставленных целей и внесли на рынок четкое понимание, что такое апартаменты и чем они отличаются от других видов недвижимости. Сейчас бренд VALO знает весь Петербург. Отдельно хочу отметить высокий уровень организации мероприятий. Ежегодно с нашими партнерами мы готовим яркие ивенты для инвесторов, агентов недвижимости и других коллег по рынку. Все начиная от концепции и заканчивая комплиментами гостям сделано на высшем уровне. Спасибо за ваш профессионализм, гибкость и готовность решать любые задачи!

Дарья Литвинова, Начальник отдела по связям с общественностью

РСТИ (Росстройинвест)

Коммуникационное агентство «Медиатор» — наш надежный партнер по SMM И SERM направлениям. Команда агентства креативно подходит к новым задачам, и всегда готова оперативно включаться в работы по контенту, дизайну, комментариям и рекламе. Совместно с агентством мы создали группы в соц. сетях для жилых комплексов «БелаАрт», Cube и «Тайм Сквер». Эти группы мы вместе развиваем на протяжении 1,5 лет и уже достигли внушительных показателей, что особенно сложно с объектами, которые находятся на стадии строительства.
Агентство «Медиатор» организует работы по управлению репутацией в выдаче поисковых систем и оперативно отслеживает отзывы. Ежемесячно проводится качественная модерация и корректировка информации в карточках объектов на строительных порталах. Каждый месяц сотрудники анализируют ситуацию, обсуждают с нами тренды, новинки, а мы принимаем решения на основании этих рекомендаций.

Алина Куберская, Начальник департамента по информационной политике

AO «Российский аукционный дом»

Агентство «Медиатор» занимается развитием социальных сетей «Российского аукционного дома» с момента их создания в 2017 году. Проект осуществляется «под ключ», с учетом всех составляющих, необходимых для успешного продвижения компании в сетевую среду. Во взаимодействии с сотрудниками РАДа «Медиатор» разработал концепцию подачи компании в соцсетях, определил задачи, целевую аудиторию, методы продвижения, разработал сценарии для каждой из целевых групп клиентов РАД, а также - дизайн страниц, которые регулярно обновляются с учетом актуальных тенденций и изменений брендбука компании. «Медиатор» участвует в создании новостного контента РАД, изменяет и перенастраивает «активности» компании с учетом современных требований и ожиданий сетевой аудитории. Агентство проактивно подходит к своей работе, отслеживает актуальные тенденции, предлагает новые решения и новые векторы развития компании в социальных сетях. «Медиатор» сумел наладить взаимодействие с сотрудниками различных подразделений РАД (в том числе в регионах) для оперативного получения материалов для контента и реагирования на запросы и заявки из социальных сетей. Для нас важно и то, что «Медиатор» внимательно относится к анализу нашей деятельности в соцсетях. Регулярно мониторит изменения статистики, готовит аналитику, которая ложится в основу корректировки рекламных стратегий, внедрения новых рубрик и инструментов работы с сетевой аудиторией для достижения оптимальных показателей. Ежемесячные отчеты и встречи с рабочей группой на стороне заказчика позволяют сохранять постоянный баланс доверия, контроля и совместного творчества, необходимых для плодотворной работы над проектом. Успех проекта подтверждается тем, что на протяжении последних лет РАД в социальных сетях удерживает лидирующие позиции среди своих конкурентов.

Эмиль Гургенович Агаджанян, Генеральный директор

«Клиника Доброго Стоматолога», вице-президент Стоматологической Ассоциации Санкт-Петербурга

Мы сотрудничаем с компанией «Медиатор» 5 лет. До этого пробовали самые разные варианты, от кустарей-одиночек до самых крупных пиар-агентств в Яндекс-поиске. Не понравились ни самопальные методы одиночек, ни наплевательское отношение к маленьким клиентам крупных агентств. Результат был одинаково плачевным и в том и в другом случае. В «Медиаторе» мы впервые встретили креативный, честный, внимательный подход к своей работе и редкую интеллигентность (если можно так выразиться в данном случае) в ведении бизнеса. Надеюсь на долгое взаимовыгодное сотрудничество.

Елена Валуева, Директор по маркетингу

Mirland Development

Главное удобство работы с PR-агентством «Медиатор» для нас заключается в том, что они всегда готовы переформатировать контракт в соответствии с требованиями текущего момента, неформально подходят к поставленным задачам, ориентируясь на результат, требуемый клиенту. «Медиатор» всегда предлагает актуальные инструменты, быстро перестраивает свою работу, умеет находить простые и экономичные методы решения поставленных задач. Также хочется отметить хорошие компетенции сотрудников компании в сфере жилой недвижимости и большой
накопленный опыт в работе с дольщиками и жителями комплексов. Мы довольны нашим сотрудничеством и результатами совместной работы.

Татьяна Малинова, Генеральный директор

Группа управляющих компаний «Домиум»

Хочу поблагодарить команду «Медиатора» за отличную работу, которую вы провели за такой небольшой срок! Вы быстро поняли, что мы хотим и навели порядок в наших делах. Разработали и предложили систему для работы с командой нашей УК по отработке вопросов от жильцов. Работа шла системно и проактивно. Наша группа в vk стала выглядеть профессиональнее и солиднее, рейтинг компании вырос. Сейчас запросы отрабатываются оперативно, система внедрена эффективно и без дополнительной нагрузки на внутренних сотрудников нашей компании. Это очень ценно для нас. Спасибо за такую работу! В случае чего нам есть на кого положиться!

Анна Хмелёва, Член попечительского совета

Фонд содействия восстановлению объектов истории и культуры в Санкт-Петербурге

Коммуникационное агентство «Медиатор» оказывает нам SMM-услуги полного цикла: ведет наш аккаунт в ВКонтакте, в Telegram, в Яндекс Дзен. В работе с «Медиатором» для нас очень важна самостоятельность агентства: мы ставим задачи, а подрядчик сам предлагает варианты их решения, согласовывает с нами ключевые этапы, организует рабочий процесс и следит за эффективностью. Мы уверены в надежности и профессионализме наших партнёров, и это экономит наше рабочее время, необходимое на детальный контроль. Мы знаем, что при необходимости мы можем обратиться к коллегам по любым смежным вопросам и получить нужный нам результат. Нам нравится гибкость, ответственность, инициативность и честность в работе «Медиатора».

Вадим Ушаков, Генеральный директор

КВС-Сервис

Управляющая компания «КВС-Сервис» работала с агентством «Медиатор» по управлению репутацией в социальной сети «Вконтакте». Сотрудники агентства показали себя как профессионалы своего дела, которые неравнодушны к своей работе. За год они выполнили колоссальный объем работы: обработали 2700 запросов от жителей, написали около 320 позитивных новостей о работе компании. Удалось значительно улучшить понимание у большинства жителей, что УК включена в процесс, реагирует на обращения и жалобы жильцов, в курсе того, что происходит в доме и занимает активную позицию по отношению к происходящему. Сотрудники агентства постоянно предлагали различные стратегии для улучшения работы и системный подход. Все это привело к положительным результатам: отношение к управляющей компании «КВС-Сервис» качественно изменилось, а количество негатива в социальной сети уменьшилось на 60% по сравнению с предыдущим годом. Отдельно отметим регулярный мониторинг ситуации, благодаря чему нам удалось ввести в компании проактивную политику и быстрей разрешать конфликтные ситуации с жильцами. Благодарим агентство «Медиатор» за сотрудничество и рекомендуем к работе над сложными, многокомпонентными проектами.

Ирина Иванникова, Директор по маркетингу и продажам

EKE Group

С «Медиатором» мы сотрудничали, когда занимались проектом «Две Эпохи». Мы несколько лет пользовались PR и SMM-услугами агентства, обращались по вопросам организации мероприятий. До окончания строительства мы заказывали ежедневный мониторинг информационного поля, а после, когда задачи компании изменились, перешли на ежемесячный. Таким образом мы всегда были в курсе того, что пишут о нас СМИ с нужной нам частотой. За время работы мы неоднократно вносили изменения в контракт с «Медиатором», и агентство всегда быстро подстраивалось под наши актуальные задачи, демонстрируя знание рынка и клиентоориентированность.

Александра Конфисахор

PR-cпециалист

Я пользуюсь услугой по мониторингу для того, чтобы отслеживать упоминаемость в СМИ одного из своих клиентов. Средняя упоминаемость по его проектам составляет 20-25 материалов в месяц. Покупать мониторинговую систему при таком объеме нет смысла, да и дорого. Пользуясь услугами «Медиатора», я за минимальную сумму получаю данные для своих отчетов по PR и ничего не упускаю.

Ольга Баранова, Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью

MASTER девелопмент

Приятно работать с людьми, которым не нужно объяснять, что и как в недвижимости. А иногда даже послушать и прислушаться, что тебе говорят. Приятна и аккуратная настырность сотрудников по добыче необходимого материала. Думаю, многие пиарщики поймут, что в силу недостатка времени лишние напоминания никогда не помешают. В общем, коллеги, спасибо за сотрудничество! А Екатерина Емельянова в принципе, в лишних реверансах не нуждается.

Олеся Сербина, Директор по рекламе

NAI Becar

С PR-агентством «Медиатор» мы работаем по направлению «социальные сети». Компания оказывает SMM услуги по ведению социальных групп регионального торгово-развлекательного центра. За время работы был разработан единый визуальный стиль группы, существенно увеличено количество подписчиков, а проведенные рекламные кампании повысили проходимость ТРЦ. Нам нравится, что сотрудники быстро решают все поставленные задачи, генерируют идеи по развитию сообщества и ответственно относятся к своей работе.

Ирина Кириллова, Руководитель отдела рекламы

ГК «Элемент-бетон»

PR-агентство «Медиатор» оказывало нам услуги внешней пресс-службы и представляло интересы компании на строительных порталах. Сотрудники агентства быстро реагировали на любые сложные ситуации и предлагали понятный план действий, который приносил свои плоды. Мы очень довольны сотрудничеством и рекомендуем «Медиатор» в работе по этим направлениям. Приятно, когда люди ответственно относятся к клиентам!

Арсений Васильев, Генеральный директор

ГК «УНИСТО-Петросталь»

Агентство «Медиатор» – наш проверенный партнер по взаимодействию со СМИ. Команда агентства глубоко понимает специфику рынка жилой недвижимости Санкт-Петербурга, что значительно облегчает наше взаимодействие и позволяет достичь хороших показателей цитируемости, как количественных, так и качественных. За годы нашего сотрудничества узнаваемость компании выросла, и это положительно отражается на продажах».

Альбина Ямалетдинова, Управляющий партнер

ГК Rusland SP

Компания Rusland SP рекомендует агентство «Медиатор» как надежного PR-партнера. Специалисты агентства глубоко вникают в задачи клиента и специфику его бизнеса, предлагая наиболее эффективные решения».